Técnicas de comunicación no verbal que usan los líderes más persuasivos
Resumen: La comunicación no verbal —postura, voz, mirada, gestos y silencio— es una palanca poderosa para los líderes que quieren influir, aumentar el compromiso y mejorar resultados medibles. Este artículo explica técnicas concretas, ejemplos aplicables en procesos organizacionales y cómo medir el impacto en KPIs como engagement, retención y Net Promoter Score. Introducción: por qué … Leer más