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Guía para entrenar al equipo de ventas en escucha activa y preguntas poderosas basadas en psicología

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Guía para entrenar al equipo de ventas en escucha activa y preguntas poderosas basadas en psicología

Esta guía está pensada para responsables de ventas, formadores y líderes que quieren desarrollar habilidades conversacionales profundas en su equipo, sin forzar ni manipular: con transparencia, respeto y bienestar. Introducción: por qué dedicar tiempo y cuidado Entrenar en escucha activa y preguntas poderosas suele generar dudas: ¿es práctico? ¿sirve para cerrar más? Es normal que … Leer más

Técnicas de comunicación no verbal que usan los líderes más persuasivos

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Técnicas de comunicación no verbal que usan los líderes más persuasivos

Resumen: La comunicación no verbal —postura, voz, mirada, gestos y silencio— es una palanca poderosa para los líderes que quieren influir, aumentar el compromiso y mejorar resultados medibles. Este artículo explica técnicas concretas, ejemplos aplicables en procesos organizacionales y cómo medir el impacto en KPIs como engagement, retención y Net Promoter Score. Introducción: por qué … Leer más

Modelos psicológicos para mejorar la confianza en líderes remotos

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Modelos psicológicos para mejorar la confianza en líderes remotos

Resumen: En entornos remotos la confianza entre líderes y equipos deja de darse por proximidad física y depende de procesos, señales y modelos psicológicos que explican cómo se forma y mantiene. Este artículo explora modelos clave —desde la teoría de intercambio social hasta la teoría de la autodeterminación— y traduce cada uno en prácticas, procesos … Leer más

Ranking: los 7 mejores programas de reconocimiento para empresas pequeñas en 2025

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Actualizado 2025. Esta guía experta compara soluciones reales de reconocimiento para empresas pequeñas, ofreciendo una evaluación metodológica, estimaciones de TCO, recursos requeridos, tiempos de implementación y el impacto esperado en KPIs (compromiso, retención, desempeño). Metodología (transparente) Para crear este ranking evaluamos plataformas líderes en reconocimiento con enfoque en pymes (hasta 250 empleados). La evaluación combina … Leer más

Guía práctica para diseñar programas de reconocimiento no monetario que funcionan

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Guía práctica para diseñar programas de reconocimiento no monetario que funcionan

Resumen: Un programa de reconocimiento bien diseñado aumenta el compromiso, reduce la rotación y mejora el clima laboral sin recurrir solo a incentivos económicos. Esta guía práctica explica pasos concretos, métricas, umbrales y rituales para implementar y medir un sistema realista y sostenible. Por qué el reconocimiento no monetario importa (y por qué no es … Leer más

Estrategias de comunicación para gestionar cambios organizacionales sin pérdida de talento

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Estrategias de comunicación para gestionar cambios organizacionales sin pérdida de talento

Resumen: La comunicación durante procesos de cambio es determinante para conservar talento. Basado en evidencia y práctica, este artículo ofrece un marco aplicado, tácticas concretas, KPIs útiles y casos prácticos para líderes de recursos humanos y comunicación interna. Por qué la comunicación importa (evidencia clave) Los estudios sobre gestión del cambio muestran consistentemente que la … Leer más

Caso_estudio: intervención comunicativa en hospital público para mejorar coordinación entre equipos

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Caso_estudio: intervención comunicativa en hospital público para mejorar coordinación entre equipos

Resumen: Este caso describe una intervención comunicativa en un hospital público regional (nombre anonimizado) para mejorar la coordinación entre equipos clínicos y administrativos. Se presenta el enfoque aplicado, indicadores antes/después y lecciones prácticas. Se han anonimizado todos los datos y se señalan limitaciones metodológicas. Introducción: una necesidad urgente En 2023, un hospital público de atención … Leer más

FAQ: ¿Cuál es la diferencia entre persuasión ética y manipulación en marketing?

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FAQ: ¿Cuál es la diferencia entre persuasión ética y manipulación en marketing?

Resumen: Este artículo responde las preguntas más frecuentes sobre cómo distinguir persuasión ética de manipulación en campañas de marketing, ofrece herramientas prácticas y un paso concreto que puedes dar hoy, y explica cuándo acudir a un profesional. 1. ¿Qué entendemos por persuasión ética y por manipulación? Persuasión ética es el uso de técnicas comunicativas y … Leer más

Guía práctica para evaluar estilos de liderazgo usando entrevistas conductuales

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Guía práctica para evaluar estilos de liderazgo usando entrevistas conductuales

Una guía paso a paso para seleccionar, preparar y ejecutar entrevistas conductuales que identifiquen con precisión el estilo de liderazgo de una persona. Por qué usar entrevistas conductuales para evaluar el liderazgo Las entrevistas conductuales se basan en la premisa: el comportamiento pasado predice el comportamiento futuro. Cuando queremos evaluar estilos de liderazgo —transformacional, transaccional, … Leer más

Opinión de experto: liderazgo inclusivo como motor de motivación sostenida

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Opinión de experto: liderazgo inclusivo como motor de motivación sostenida

Tesis: El liderazgo inclusivo no es solo una exigencia ética ni una moda organizacional; es una palanca comprobada para generar motivación sostenida en equipos. Cuando se aplica con diseño y rigor, incrementa el compromiso, la retención y el rendimiento. Esta opinión sintetiza la evidencia práctica y científica, ofrece herramientas concretas y señala límites y riesgos … Leer más